Fehlerbehebung

Bei der Fehlerbehebung in ScreenerHub startest du am besten beim Symptom, nicht beim Feature. Suche unten die Beschreibung, die am besten zu deinem Problem passt, und folge den Schritten. Für tiefergehende Fragen findest du Links zu den passenden Guides.

Mein Screener zeigt keine Ergebnisse

Ein leeres Ergebnis bedeutet in fast allen Fällen, dass die Kriterien zusammen zu eng sind — und nicht, dass ein Datenproblem vorliegt.

Was du prüfen solltest:

1. Entferne einen Filter nach dem anderen und führe den Screener nach jeder Änderung erneut aus. So findest du heraus, welche Regel alle Kandidaten ausschließt.
2. Prüfe auf widersprüchliche Logik. Ein P/E unter 10 und gleichzeitig ein Umsatzwachstum über 50 % in einem Screen ist per Definition selten — das ist kein Fehler, sondern ein enges Suchkriterium.
3. Überprüfe die Universum-Einschränkungen. Eine Kombination aus Börse, Land, Sektor und Marktkapitalisierung kann das Universum leer machen, bevor ein einziger Metrik-Filter greift.
4. Achte auf Einheiten. Marktkapitalisierungsfelder können in Millionen oder Milliarden angegeben sein, je nach Spalte — der Tooltip am Feld zeigt die Einheit an. Ein Schwellenwert in der falschen Einheit schließt im Stillen alles aus.

Wenn du nicht weiterkommst, öffne ein Template, das deiner Strategie nahekommt, und vergleiche dessen Kriterien mit deinen. Templates sind so kalibriert, dass sie in den wichtigsten Märkten Ergebnisse zurückgeben.

Ein erwartetes Feld fehlt

Nicht jedes Feld ist in jedem Markt verfügbar. Die Abdeckung hängt von der Datenquelle, der Börse und deinem Tarif ab.

Was du prüfen solltest:

1. Nutze die Feldsuche im Studio, um den genauen Namen zu bestätigen. Manche Kennzahlen existieren unter mehreren Bezeichnungen — "EV/EBITDA" und "Enterprise Value to EBITDA" sind dasselbe Feld.
2. Prüfe deinen Tarif. Bestimmte erweiterte Kennzahlen sind auf bezahlte Tarife beschränkt. Ein Schloss-Symbol im Feldbereich signalisiert, dass ein Upgrade erforderlich ist.
3. Wenn das Feld in der Spaltenliste erscheint, aber für bestimmte Aktien keine Werte zeigt, handelt es sich um eine Lücke in der Anbieterabdeckung und nicht um ein fehlendes Feld. Der Datenquellen-Guide enthält Angaben zur Aktualisierungsfrequenz und Abdeckung pro Feld.

Die Ergebnisanzahl hat sich seit gestern verändert

Screener-Ergebnisse spiegeln den aktuellen Stand der Marktdaten wider. Änderungen in der Anzahl zwischen zwei Sitzungen sind normal und zu erwarten.

Häufige Ursachen:

• Geplante Datenaktualisierung. Fundamentaldaten werden regelmäßig aktualisiert. Ein Unternehmen, das über Nacht Quartalsergebnisse veröffentlicht hat, kann einen Bewertungsfilter nun bestehen oder nicht mehr bestehen.
• Kursbewegungen. Jeder Filter, der den aktuellen Aktienkurs einbezieht — P/E, P/B, EV/EBITDA — ändert sich, sobald sich der Kurs bewegt.
• Unternehmensevents. Aktiensplits, Delistings, Fusionen und Börsenwechsel verändern das Universum ohne Vorwarnung.
• Neulistings. Börsengänge, die in die Datenbank aufgenommen werden, erweitern das Universum.

Wenn sich die Anzahl dramatisch verändert hat und keine der obigen Ursachen zutrifft, prüfe im Datenquellen-Guide, ob zum Zeitpunkt deiner Abfrage gerade eine Aktualisierung lief.

Zahlen wirken falsch für Small- oder Micro-Caps

Die Datenqualität ist bei Small- und Micro-Cap-Aktien geringer als bei Large Caps. Das liegt an den Abdeckungsrichtlinien der Finanzdatenanbieter und ist nicht spezifisch für ScreenerHub.

Was du prüfen solltest:

1. Öffne die Unternehmensseite und vergleiche den Wert mit den Investor-Relations-Unterlagen des Unternehmens.
2. Prüfe den Frische-Indikator des Datenpunkts. Für Small Caps werden viele Felder weniger häufig aktualisiert als für Large Caps.
3. Behandle extreme Ausreißer — ein P/E von 800, eine Verschuldungsquote über 200, ein negatives Eigenkapital — als Signal, die zugrunde liegenden Finanzdaten direkt zu prüfen, und nicht als bestätigte Fakten zum Filtern.

Eine vollständige Liste bekannter Einschränkungen nach Datentyp findest du im Datenquellen-Guide.

Ich kann einen Screener nicht speichern

Was du prüfen solltest:

1. Stelle sicher, dass du angemeldet bist. Zum Speichern eines Screeners ist ein Konto erforderlich.
2. Prüfe, ob dein Tarif weitere gespeicherte Screener erlaubt. Kostenlose Konten haben eine Obergrenze. Die aktuellen Limits pro Tarif findest du unter Tarife und Kontingente.
3. Wenn die Schaltfläche zum Speichern aktiv ist, aber die Aktion mit einer Fehlermeldung scheitert, lade die Seite neu und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support — gib dabei den Screener-Namen und den genauen Fehlertext an, damit das Problem schneller eingekreist werden kann.

Ein Monitoring-Run wurde nicht ausgeführt

Monitoring-Runs sind geplante Ereignisse und hängen davon ab, dass die Datenpipeline vorher abgeschlossen wird.

Was du prüfen solltest:

1. Stelle sicher, dass das Monitoring-Set aktiv ist. Ein pausiertes oder deaktiviertes Set löst keine Runs aus.
2. Öffne die Run-Historie im Monitoring Lab. Wenn ein Run-Eintrag vorhanden ist, die Ergebnisse aber unerwartet erscheinen, waren die zugrunde liegenden Daten zum Auslösezeitpunkt möglicherweise unvollständig.
3. Runs werden ausgelöst, nachdem die nächtliche Datenpipeline abgeschlossen ist — in der Regel in den frühen Morgenstunden. Wenn du vorher nachschaust, erscheint noch kein Eintrag.
4. An Feiertagen veröffentlichen manche Datenanbieter keine Aktualisierungen. Ein Run an solchen Tagen kann keine Änderungen enthalten, statt ein vollständiges Ergebnis zu liefern.

Eine genauere Erklärung zur Run-Planung und zur Verlaufsansicht findest du im Monitoring Lab Guide.

E-Mail-Benachrichtigungen kommen nicht an

Was du prüfen solltest:

1. Prüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner. Transaktions-E-Mails landen dort beim ersten Versand öfter als erwartet.
2. Öffne die Kontoeinstellungen und bestätige, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt und verifiziert ist.
3. Stelle sicher, dass die Benachrichtigungseinstellungen aktiviert sind. Monitoring-Alerts können unabhängig von anderen E-Mail-Typen ein- und ausgeschaltet werden.
4. Wenn du eine Unternehmens-E-Mail-Adresse mit strikten Filterregeln verwendest, bitte deine IT-Abteilung, die Absender-Domain von ScreenerHub auf die Whitelist zu setzen.

Warte bis zu 15 Minuten nach Abschluss eines Monitoring-Runs, bevor du die Benachrichtigung in deinem Posteingang erwartest.

OAuth-Login schlägt fehl oder läuft in einer Schleife

Was du prüfen solltest:

1. Lösche die Browser-Cookies und versuche es erneut. Ein abgelaufenes Session-Cookie ist die häufigste Ursache für eine Weiterleitungsschleife.
2. Öffne ein privates oder Inkognito-Fenster, um Browser-Erweiterungen als Ursache auszuschließen.
3. Wenn du dich ursprünglich mit E-Mail und Passwort registriert hast und nun mit Google oder Apple unter derselben E-Mail-Adresse anmelden willst, entsteht ein Kontokonflikt. Verwende die ursprüngliche Anmeldemethode oder kontaktiere den Support, um die Konten zusammenführen zu lassen.
4. Prüfe, ob Drittanbieter-Cookies in deinen Browsereinstellungen vollständig blockiert sind. Der OAuth-Handshake setzt voraus, dass Cookies die Weiterleitungskette überleben.

Währung oder Sprache wird falsch angezeigt

Was du prüfen solltest:

1. Öffne die Kontoeinstellungen und prüfe, ob deine bevorzugte Währung und Region korrekt gespeichert sind.
2. Lade die Seite nach einer Änderung der Spracheinstellungen neu — Cmd+Umschalt+R auf macOS, Strg+Umschalt+R unter Windows — damit gecachte Layouts aktualisiert werden.
3. Aktienkurse werden immer in der Handelswährung der jeweiligen Börse angezeigt. Ein umgerechneter Wert in deiner bevorzugten Währung erscheint in Klammern, sofern das Feld die Konvertierung unterstützt. Fehlt die Klammer, unterstützt das Feld keine Währungsumrechnung.

Was tun, wenn nichts davon zutrifft

Wenn dein Problem keinem der obigen Symptome entspricht, schau in die FAQ für allgemeinere Produktfragen. Wenn du den Support kontaktierst, gib deinen Browser-Namen und die Version, die URL, auf der du dich befunden hast, sowie eine Schritt-für-Schritt-Beschreibung des Problems an. Diese Informationen ermöglichen es, die meisten Anfragen in einem einzigen Austausch zu lösen.